Skripsi

PENGARUH ANALISIS PERBANDINGAN KUALITAS PRODUK KOSMETIK WARDAH TULIPE DI TOKO NEW RATU KOSMETIK PALEMBANG

---

Kualitas produk merupakan suatu kemampuan sebuah produk dalam memperagakan
fungsinya dan dapat ditawarkan kepasar untuk perhatian ,akuisi, pengguna dan konsumi
yang dapat memuaskan keinginan dan kebutuhan. Hal ini
termasuk dalam kinerja (performance), kesesuaian dengan spesifikasi
(conformance) ,keistimewaan produk (features),kehandalan produk (reliability), kesan
kualitas (percevied quality) . Masalah dalam penelitian ini adalah perbandingan kualitas
kosmetik Wardah dan Kosmetik La Tulipe di Toko New Ratu Kosmetik Palembang.
Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui produk mana yang lebih unggul dan
disukai oleh konsumen di Toko New Ratu Kosmetik Palembang. Kualitas produk adalah
karakteristik produk atau jasa yang memiliki kemampuan untuk memuaskan kebutuhan yang
di inginkan konsumen (Muhtosin Arief : 2006.117).
Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis deskriptif.
Dalam penelitian ini digunakan data sekunder berupa data pelanggan Toko New Ratu
Kosmetik Palembang dan data primer berupa hasil penyebaran kuisioner dan diolah penulis
menggunakan SPSS 23 (Statistical Product and Service Solutions).
Perbedaan perbandingan kosmetik Wardah dan kosmetik La Tulipe terletak pada
daya tahan kualitas masing-masing . kosmetik Wardah yang memiliki kesan produk tampak
bertahan lama dan tidak membuat kulit berminyak. Sedangkan kosmetik La Tulipe terasa
sedikit gatal apabila diaplikasikan pada kulit yang agak sensitive. Hasil penelitian
menunjukan bahwa signifikansi sebesar 8.84 yang berarti perbandingan kualitas produk
kosmetik Wardah dengan kosmetik La Tulipe yang memiliki perbedaan kualitas.
Kata kunci : Kualitas Produk

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

SKR FEM 977

Penerbit

Palembang, Sumatera Selatan : FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS IBA., 2018

Deskripsi Fisik

xix + 69 hal; 23cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

-

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar