Customer service adalah ujung tombak dalam suatu perusahaan perbangkan dimana tugasnya sebagai pemberi informasi perbankan Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mendapatkan bukti empiris minat menjadi nasabah yang dijelaskan oleh variabel customer service. Responden yang digunakan sebanyak 272nasabahdi bank SUMSEL Babel cabang H. Burlian Palembang yang beralamat di Jalan kolonel H. …
MCC (Matahari Club Card) adalah kartu loyalti yang dikeluarkan oleh PT. Matahari Departemen Store yang ditujukan kepada konsumen. Keanggotaan MCC adalah pelanggan matahari yang telah memenuhi persyaratan keanggotaan MCC.Loyalitas konsumen adalah komitmen pelanggan terhadap suatu merek, toko atau pemasok berdasarkan sifat yang sangat positif dalam pembelian jangka panjang. Penelitian ini d…
Pengaruh Kesesuaian Penempatan Kerja Terhadap prestasi kerja karyawan pada PT. Bank Rakyat Indonesia TBK Km 5 Sriwijaya palembang
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis kinerja keuangan CV. Rabbani Asysa dari tahun 2010-2014 ditinjau dari Rasio Likuiditas,Solvabilitas dan Profitabilitas. Objek penelitian dilaksanakan di CV.Rabbani Asysa. Jenis data yang digunakan adalah data sekunder. Metode analisis data yang digunakan dengan analisis likuiditas, analisis solvabilitas dan analisis profitabilitas. Seca…
Pelatihan adalah suatu proses dimana orang-orang mencapai kemampuan tertentu untuk membantu mencapai tujuan organisasi. Sedangkan Kinerja adalah hasil atau tingkat keberhasilan seseorang secara keseluruhan selama periode tertentu dalam melaksanakan tugas dibandingkan dengan berbagai kemungkinan, seperti standar hasil kerja, target atau sasaran atau kriteria yang telah ditentukan terlebih dahulu…
Kompensasi non finansial merupakan salah satu faktor penentu dalam peningkatan kinerja karyawan. Dengan adanya pemenuhan kebutuhan akan rasa aman, kebutuhan sosial, Pemberian tanggung jawab (kepercayaan), kebutuhan penghargaan atau prestasi bahkan aktualisasi diri menjadi alasan bagi mereka untuk meningkatkan kinerjanya dengan rasa senang, penuh tanggung jawab serta bisa membuat karyawan terseb…
Motivasi merupakan salah satu faktor pendukung dalam tercapainya Produktivitas kerja karyawan. Dengan adanya Motivasi, karyawan lebih bersemangat lagi dalam mengerjakan tugas dan tanggung jawabnya. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana Pengaruh Motivasi terhadap Produktivitas kerja Karyawan.Penelitian ini dilakukan di PT Hindoli (A Cargill Company) Mill Sungai Lilin. Data yang…
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui efektivitas penerapan kehadiran elektronik terhadap kinerja Pegawai Negeri Sipil di Lingkungan Dinas Pendidikan Provinsi Sumatera Selatan, untuk mengetahui apakah peralihan dari absen manual ke elektronik ini berjalan dengan baik maka diambil sampel yang mewakili masing-masing tingkat kepangkatan dengan menggunakan kuesioner. Penerapan abensi e…
Penelitian ini ditujukan untuk mengetahui Pengaruh Kinerja Karyawan Terhadap Kepuasan Pelanggan pada Hotel Aryaduta Palembang. Penulis memilih sebanyak 257 sebagai sampel dengan cara tehnik Random Sampling. Teknik analisis yang digunakan adalah regresi linier sederhana. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel kinerja Karyawan berpengaruh positif terhadap Kepuasan Pelanggan pada Hotel A…