Customer service adalah ujung tombak dalam suatu perusahaan perbangkan dimana tugasnya sebagai pemberi informasi perbankan Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mendapatkan bukti empiris minat menjadi nasabah yang dijelaskan oleh variabel customer service. Responden yang digunakan sebanyak 272nasabahdi bank SUMSEL Babel cabang H. Burlian Palembang yang beralamat di Jalan kolonel H. …