Tujuan penelitian ini ialah untuk mengetahui bagaimana pengaruh budaya kaizen terhadap kinerja karyawan MPM Insurance Palembang. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kualitatif dan metode kuantitatif. Dalam penelitian ini digunakan data sekunder berupa data karyawan, data target dan realisasi pendapatan MPM Insurance Palembang dan data primer berupa hasil penyebaran…