Gaya APA

Januarista-07220007, Y. (2011). PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN PADA HOTEL NOVOTEL DI KOTA PALEMBANG . Palembang, Sumatera Selatan: FE UNIVERSITAS IBA.

Gaya MLA

Januarista-07220007, Yisha. "PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN PADA HOTEL NOVOTEL DI KOTA PALEMBANG". Palembang, Sumatera Selatan: FE UNIVERSITAS IBA, 2011. Skripsi.