Skripsi
Tingkat Kepuasan Petani Padi Terhadap Kinerja Penyuluh Pertanian Lapangan (PPL) Di Kelurahan Plaju Darat Kota Palembang
ALIA PERTIWI. Tingkat Kepuasan Petani Padi Terhadap Kinerja Penyuluh
Pertanian Lapangan (PPL) di Kelurahan Plaju Darat Kota Palembang. Di bimbing
oleh R.A. UMIKALSUM dan KOMALA SARI.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan petani padi di
Kelurahan Plaju Darat Kota Palembang. Penelitian ini dilaksanakan pada bulan
Januari sampai dengan bulan Mei 2023.
Metode penelitian data yang digunakan dalam penlitian ini dilaksanakan
dengan menggunakan pendekatan studi deskriptif dengan mengumpulkan data
yang terdiri dari data primer dan data sekunder. Data primer diperoleh dari survey
lapangan menyangkut obyek yang akan diteliti dan disesuaikan dengan
kebutuhan. Data juga diperoleh dari wawancara dengan bantuan quisioner yang
telah disiapkan oleh peneliti terhadap responden masyarakat lokal pada lokasi
penelitian. Data sekunder diperoleh dari beberapa instansi yang terkait dengan
penelitian ini.
Untuk menjawab tujuannya dengan menggunakan 5 dimensi dari kualitas
pelayanan, yaitu 1) tangible (berwujud), 2) reliability (keandalan), 3)
responsiveness (ketanggapan), 4) assurance (kepastian), 5) emphaty (empati).
Indikator tersebut di kelompokkan kedalam interval kelas dengan pemberian skor
(skala likert) yaitu 3 untuk skor puas, 2 untuk skor cukup puas, 1 untuk skor tidak
puas.
Penelitian ini didapat hasil bahwa tingkat kepuasan petani padi terhadap
pelayanan penyuluh pertanian lapangan (PPL) di Kelurahan Plaju Darat Kota
Palembang dapat dikatakan puas hal ini dapat di lihat dari skor rata-rata dari
setiap dimensi yaitu dimensi Tangible 11,1 dengan deskripsi puas, dimensi
Reliability 23,2 dengan deskripsi puas, dimensi Responsive-ness 11,4 dengan
deskripsi puas, dimensi Assurance 11,2 dengan deskripsi puas, dimensi
Emphathy 11,4 dengan deskripsi puas sehingga rata -rata dari semua dimensi
yang digunakan untuk mengukur tingkat kepuasan petani padi di Kelurahan
Plaju Darat Kota Palembang yaitu 68,33 dengan deskripsi puas
Tidak tersedia versi lain