Skripsi

Pengetahuan Kualitas Pelayanan, Sanksi Pajak dan Kesadaran Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Kendaraan Bermotor di Kota Palembang

---

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Pelayanan Pajak,
Sanksi dan Kesadaran Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak
Kendaraan Bermotor di Kota Palembang. Populasi dalam penelitian ini adalah
semua individu yang tergolong dalam membayar Pajak Kendaraan Bermotor
(PKB). Sampel dalam penelitian ini adalah sebanyak 100 wajib pajak dalam
membayar PKB. Tehnik yang digunakan untuk pengumpulan data adalah teknik
proportional stratified random sampling. Penelitian ini menggunakan metode
kuantitatif. Tehnik pengumpulan data yang digunakan dengan media kuesioner,
skala yang digunakan dalam kuesiner ini adalah skala likert.
Hasil analisis data dan pembahasan mengenai pengaruh kepatuhan membayar
PKB dengan variabel kualitas pelayanan (X1), sanksi (X2), dan kesadaran (X3)
terhadap kepatuhan membayar PKB (Y). Dengan demikian dapat diambil
kesimpulan dari penelitian ini adalah secara simultan variabel kulitas pelayanan,
sanksi, dan kesadaran membayar PKB di kota Palembang. Pengujian dilakukan
berdasarkan tabel regresi berganda yang menunjukkan nilai F-hitung>F-tabel
(48,622>2,14). Secara parsial kualitas pelayanan, sanksi pajak dan kesadaran wajib
pajak berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak dengan nilai t-tabel masingmasing sebesar 2,876>1,660 , 2,023>1,660 dan 2,164>1,660. Koefisien determinasi
(R2) diperoleh sebesar 0,603 yang berarti variabel independen (X) berkontribusi
mempengaruhi variabel dependen (Y) sebesar 60,3%. Berdasarkan hasil tersebut
dapat diartikan bahwa semakin baiknya kualitas pelayanan, sanksi pajak dan
kesadaran wajib pajak maka akan berdampak kepada semakin tinggi kepatuhan
membayar PKB di Kota Palembang.
Kata Kunci: Kualitas Pelayanan, Sanksi Pajak, Kesadaran Terhadap
Kepatuhan Wajib Pajak Membayar Pajak Kendaraan Bermotor (PKB)

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

SKR FEA 1231

Penerbit

Palembang, Sumatera Selatan : FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS IBA., 2021

Deskripsi Fisik

xvii + 109 hal.; 30 cm.

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

-

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar