Gaya APA

0013/MANAJEMEN, I, K, 1, 2. (2015). PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH DI BANK OCBC NISP CABANG RUSTAM EFFENDI PALEMBANG . Palembang: Fakultas Ekonomi UGM.

Gaya MLA

0013/MANAJEMEN, IVON, KUSUMA, 11, 22. "PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH DI BANK OCBC NISP CABANG RUSTAM EFFENDI PALEMBANG". Palembang: Fakultas Ekonomi UGM, 2015. Skripsi.