Penelitian ini ditujukan untuk mengetahui Pengaruh Kinerja Karyawan Terhadap Kepuasan Pelanggan pada Hotel Aryaduta Palembang. Penulis memilih sebanyak 257 sebagai sampel dengan cara tehnik Random Sampling. Teknik analisis yang digunakan adalah regresi linier sederhana. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel kinerja Karyawan berpengaruh positif terhadap Kepuasan Pelanggan pada Hotel A…